O Banco Central implementou atualizações cruciais no sistema de pagamentos instantâneos que prometem fechar o cerco contra golpistas e facilitar o reembolso de vítimas, inclusive rastreando o dinheiro transferido entre contas.
Para os moradores e comerciantes de Lagoa Santa que utilizam o Pix diariamente, a segurança das transações acaba de ganhar um reforço de peso. O Banco Central (BC) colocou em vigor novas diretrizes que transformam o funcionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), a ferramenta utilizada para reaver valores em casos de fraude. Além disso, novas regras de segurança e bloqueios preventivos passam a valer agora no final do ano, alterando a rotina de quem precisa cadastrar chaves ou dispositivos novos.
Se antes o dinheiro roubado em um golpe “desaparecia” rapidamente ao ser transferido para contas de laranjas, a nova tecnologia promete rastrear esse caminho, aumentando significativamente as chances de ressarcimento.
O novo “Rastreador de Dinheiro”: MED 2.0
A principal novidade, que já está disponível para adesão dos bancos desde o dia 23 de novembro de 2025, é a atualização do Mecanismo Especial de Devolução, apelidada de MED 2.0.
Até então, quando uma vítima em Lagoa Santa percebia o golpe e acionava o banco, o bloqueio do valor só acontecia se o dinheiro ainda estivesse na primeira conta de destino. Como os criminosos costumam transferir o montante em segundos para outras contas (o chamado “golpe da triangulação”), a recuperação era quase impossível.
Com a atualização, o sistema agora permite:
- Rastreamento em cadeia: O sistema consegue acompanhar o rastro do dinheiro por várias contas subsequentes.
- Bloqueio em contas de terceiros: Se o golpista transferiu o valor para uma segunda ou terceira conta (laranjas), o sistema pode bloquear o saldo nessas contas receptoras.
- Agilidade: A devolução do valor, caso a fraude seja comprovada, deve ocorrer em até 11 dias após a contestação feita pelo cliente.
É importante notar que, embora a ferramenta já esteja autorizada, a adesão é facultativa para os bancos neste momento, tornando-se obrigatória para todas as instituições financeiras a partir de 2 de fevereiro de 2026. Vale a pena consultar o gerente da sua agência ou o suporte do seu aplicativo bancário para saber se a funcionalidade já está ativa para sua conta.
Passo a passo: como agir em caso de golpe
Para quem reside em Lagoa Santa e infelizmente cair em um golpe — seja por clonagem de WhatsApp, falsa venda de produtos ou engenharia social —, o procedimento foi simplificado e centralizado no próprio celular.
Desde outubro, os aplicativos bancários são obrigados a oferecer um canal de autoatendimento para contestações. Veja como proceder:
- Não precisa ir à agência: Acesse imediatamente o aplicativo do seu banco.
- Busque a opção de contestação: Geralmente localizada na área do Pix ou no extrato da transferência suspeita, identificada como “Contestar transação” ou “Relatar fraude”.
- Documente tudo: O sistema pode solicitar o envio de prints das conversas e cópia do Boletim de Ocorrência (que pode ser feito online na Delegacia Virtual de Minas Gerais).
- Aguarde a análise: O banco tem até 7 dias para analisar o pedido. Se deferido, o estorno ocorre em até 96 horas após a decisão (totalizando o prazo máximo de 11 dias).
Dezembro traz bloqueios mais rígidos para novos aparelhos
Além do mecanismo de devolução, o Banco Central reforçou as “travas” de segurança que impactam quem troca de celular ou usa o Pix em dispositivos desconhecidos. Estas medidas visam impedir que golpistas instalem a conta da vítima em outro aparelho e limpem o saldo.
As regras de segurança vigentes para este fim de ano incluem:
- Limite para aparelhos novos: Se você tentar fazer um Pix de um celular ou computador que nunca foi usado antes na sua conta, o valor será limitado a R$ 200,00 por transação, com um teto diário de R$ 1.000,00.
- Exigência de cadastro: Para movimentar valores maiores em um aparelho novo, será necessário realizar o cadastro prévio desse dispositivo junto ao banco (geralmente via biometria facial ou confirmação por SMS/token).
- Monitoramento de chaves: A partir de dezembro, chaves Pix ligadas a contas ou CPFs com irregularidades graves na Receita Federal ou histórico de fraudes poderão ser bloqueadas preventivamente, impedindo o recebimento de novos valores.
O impacto para Lagoa Santa
Com o comércio local cada vez mais dependente do Pix desde as barracas da feira na orla da lagoa até os grandes supermercados, essas mudanças trazem uma camada extra de proteção jurídica e financeira.
O Pix Automático, que já está em funcionamento desde meados de junho de 2025, também facilita a vida de quem paga mensalidades de escolas, academias e condomínios na cidade, funcionando como uma alternativa mais moderna ao antigo débito automático. No entanto, especialistas alertam: a facilidade exige atenção redobrada com a segurança das senhas e do próprio aparelho celular.
Para proteger seu patrimônio, a recomendação final do Lagoa News é clara: ative a autenticação de dois fatores em seus aplicativos, jamais compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS e, ao menor sinal de suspeita, utilize o novo botão de contestação do seu banco.
