Seu WhatsApp não está abrindo no iPhone? Você não é o único. Usuários do mundo todo, incluindo o Brasil, estão relatando dificuldades para acessar o aplicativo de mensagens nesta quarta-feira (29). O problema parece afetar principalmente quem utiliza o sistema iOS, da Apple.
A falha impede que o aplicativo seja iniciado corretamente. Ao tentar abrir o WhatsApp, muitos usuários se deparam com a tela inicial travada, exibindo apenas o logotipo do mensageiro em um fundo branco ou preto. Com isso, o acesso às conversas e notificações fica impossibilitado no celular, restando o WhatsApp Web como alternativa para quem já estava conectado.
O que sabemos sobre a instabilidade do WhatsApp?
As queixas sobre o mau funcionamento do aplicativo começaram a surgir na manhã desta quarta-feira. Plataformas como o Downdetector, que monitoram a estabilidade de serviços digitais, registraram um pico de reclamações por volta das 7h30. De acordo com o site, a maioria dos relatos (74%) está relacionada a problemas no aplicativo móvel.
Nas redes sociais, como o X (antigo Twitter) e o Reddit, usuários compartilharam capturas de tela mostrando o aplicativo travado na tela de inicialização. As publicações indicam que o problema atinge diferentes versões do iOS, incluindo as mais recentes, como o iOS 18, e modelos variados de iPhone.
Relatos de usuários
Muitos usuários expressaram sua frustração online. Um deles comentou no X que seu aplicativo estava congelado há horas. Outro relatou que, embora não recebesse notificações no celular, ainda conseguia usar sua conta normalmente pelo computador.
No Downdetector, os comentários confirmam o cenário. “Meu WhatsApp está atualizado, porém abro o app e ele fica com a tela branca e o símbolo no meio. Mais alguém?”, perguntou uma usuária. Outro complementou: “Estou desde as 8h sem WhatsApp no iPhone 13 Pro. Já reiniciei aparelho, mandei email para o WhatsApp e não consigo utilizar de jeito nenhum.”
Curiosamente, o problema não parece afetar todos os usuários de iPhone, e o aplicativo para Android segue funcionando normalmente.
O que fazer se o seu WhatsApp não abre?
Até o momento, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, não emitiu um comunicado oficial sobre a causa da instabilidade nem forneceu uma previsão para a normalização do serviço.
Enquanto uma solução definitiva não é liberada, algumas ações podem ser tentadas, embora sem garantia de sucesso:
- Reiniciar o aparelho: É a solução mais simples e, às vezes, pode resolver conflitos temporários.
- Verificar a conexão com a internet: Certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estão funcionando corretamente.
- Usar o WhatsApp Web: Se você precisa de acesso urgente às suas mensagens, a versão para desktop pode ser a melhor alternativa no momento.
Reinstalar o aplicativo pode ser uma opção, mas é importante lembrar de fazer um backup de suas conversas antes para não correr o risco de perder dados importantes.
Um problema recorrente
Não é a primeira vez que o WhatsApp enfrenta instabilidades em 2025. Falhas como essa destacam a nossa dependência de plataformas digitais para comunicação diária, seja para trabalho ou para manter contato com amigos e familiares.
Enquanto aguardamos uma solução da Meta, a melhor opção é ter paciência e buscar canais de comunicação alternativos. Continuaremos acompanhando a situação e atualizaremos assim que novas informações estiverem disponíveis.
